Payment help
Paid at PayPal? Here is the way in
Reaching this page is not proof of payment. Access opens only after our server checks the payment with PayPal. No payment ID or email is ever needed in a link.
Just subscribed? Nothing to paste
Sign in with the email you used at PayPal. Your access opens by itself once our server confirms the subscription with PayPal. There is no transaction ID to enter and no one-time purchase to claim.
- Billed monthly in USD, at the exact amount shown before you approved it at PayPal.
- Renews automatically every month until you cancel. No one-time option is sold.
- Cancel anytime in My subscription or in PayPal. You keep access until the end of the month you already paid for.
- If PayPal is still processing the first payment, confirmation can take a minute. Nothing is charged twice.
Legacy one-time purchase
One-time packages are no longer sold and this form never starts a subscription. Use it only if you already paid for a one-time package before monthly plans.
One-time purchase from before monthly plans
- 1
Sign in with the email you paid with
Use the same address you used at PayPal, even if you paid as a guest. No password yet? Create one with that address.
- 2
Then open the game
You land on the access screen. If the payment was confirmed, your access is open and PLAY starts the evening.
- 3
Still locked? Open “I paid with a different email”
On the access screen, expand that section and paste the merchant Transaction ID from the PayPal payment: 17 characters, letters and digits. Not the buyer reference, the order number or a card number.
- 4
Add the payer email and tap “Unlock my access”
The server checks that receipt with PayPal. If it matches, access opens on this account within seconds.
Where to find the merchant Transaction ID
- PayPal receipt email: usually under the payment details, sometimes labelled Transaction ID or Reference number. It has 17 characters.
- Your PayPal account: Activity, then open the payment to HOT ICE and copy the Transaction ID.
- Guest checkout receipt: if it lists a merchant transaction ID, use that one. A buyer reference or order number is not the same number and PayPal cannot look it up for us.
נרשמתם למסלול חודשי? אין מה להדביק
מתחברים עם האימייל שאיתו שילמתם ב־PayPal. הגישה נפתחת לבד ברגע שהשרת מאמת את המנוי מול PayPal. אין צורך ב־Transaction ID ואין רכישה חד־פעמית לשחזר.
- חיוב חודשי בדולר (USD), בסכום המדויק שהוצג לפני האישור ב־PayPal.
- מתחדש אוטומטית כל חודש עד שמבטלים. אין אפשרות רכישה חד־פעמית.
- אפשר לבטל בכל רגע ב־My subscription או ב־PayPal. הגישה נשארת עד סוף החודש ששולם.
- אם PayPal עדיין מעבד את התשלום הראשון, האישור יכול לקחת דקה. אין חיוב כפול.
רכישה חד־פעמית מלפני המסלולים החודשיים
רכישה חד־פעמית מלפני המסלולים החודשיים
- 1
מתחברים עם האימייל שאיתו שילמתם
אותה כתובת ששימשה בתשלום ב־PayPal, גם אם שילמתם כאורח. אין סיסמה? אפשר ליצור חשבון עם אותה כתובת.
- 2
ואז נכנסים למשחק
תגיעו למסך הכניסה. אם התשלום אושר, הגישה פתוחה ו־PLAY מתחיל את הערב.
- 3
עדיין נעול? פותחים ״I paid with a different email״
במסך הגישה, פתחו את האפשרות הזו והדביקו את ה־Transaction ID של בית העסק מהתשלום ב־PayPal: 17 תווים, אותיות וספרות. לא reference של הקונה, לא מספר הזמנה ולא מספר כרטיס.
- 4
מוסיפים את אימייל המשלם ולוחצים ״Unlock my access״
השרת בודק את הקבלה מול PayPal. אם היא תואמת, הגישה נפתחת בחשבון הזה תוך שניות.
איפה מוצאים את ה־Transaction ID של בית העסק
- מייל קבלה מ־PayPal: בדרך כלל תחת פרטי התשלום, לפעמים בשם Transaction ID או Reference number. 17 תווים.
- בחשבון PayPal: Activity, פותחים את התשלום ל־HOT ICE ומעתיקים את ה־Transaction ID.
- קבלה מתשלום כאורח: אם מופיע בה Transaction ID של בית העסק, השתמשו בו. reference של הקונה או מספר הזמנה הם מספר אחר, ו־PayPal לא יכולה לאתר אותו עבורנו.
Not in yet?
Monthly subscribers: check My subscription for the confirmation and resend the access email. One-time customers: send the claim once more with the exact Transaction ID and the PayPal payer email, and keep the PayPal receipt ready for support.
נרשמתם למסלול חודשי: בודקים את האישור ב־My subscription ואפשר לשלוח שוב את מייל הגישה. רכישה חד־פעמית: שולחים שוב את הטופס עם ה־Transaction ID המדויק ועם אימייל המשלם, ושומרים את הקבלה מ־PayPal לתמיכה.